기프티콘 기프티쇼 쿠폰 유효기간 연장·환불 방법
회사 복지몰, 쇼핑몰 이벤트, 지인 선물로 문자를 통해 받는 쿠폰 중에는 기프티쇼(KT알파 운영)에서 발행한 것이 많아요. 쿠폰 문자에 "기프티쇼"가 적혀 있다면 이 글의 방법을 따르면 됩니다.
3줄 요약
① 연장은 유효기간 안에 받은 사람이 3개월 단위로 신청해요. ② 만료 후에도 5년 안이면 결제금액의 90%를 받은 사람이 환불받을 수 있어요. ③ 연장 접수는 평일 근무시간에만 되는 경우가 있으니 주말 만료라면 미리 하세요.
1. 기프티쇼 쿠폰인지 확인하기
- 쿠폰 문자나 이미지에 "기프티쇼" 또는 "giftishow"가 적혀 있습니다.
- 쿠폰 하단에 기프티쇼 고객센터 번호(1588-6474)가 적혀 있는 경우가 많아요.
- 카카오톡 선물하기로 받은 쿠폰이라면 카카오톡 선물함에서 처리하는 게 먼저입니다. (카카오톡 가이드)
2. 유효기간 연장
| 신청하는 사람 | 쿠폰을 받은 사람(수신자) |
|---|---|
| 신청 시기 | 유효기간이 끝나기 전 |
| 연장 단위 | 3개월 |
| 접수 시간 | 평일 근무시간(월~금 09~18시)으로 안내되는 경우가 있음 |
| 연장 불가 | 이미 구매취소·교환·환불된 쿠폰, 판매 중단·가격 변경 상품, 일부 이벤트 쿠폰 |
연장 신청 순서
- 기프티쇼 모바일 고객센터에 접속하거나 고객센터(1588-6474)에 전화합니다.
- 쿠폰을 받은 휴대폰 번호로 인증합니다.
- 연장할 쿠폰을 골라 연장 신청을 합니다.
- 연장이 안 되는 쿠폰이라면 같은 화면에서 환불 가능 여부를 확인합니다.
주말·공휴일 만료는 조심
만료일이 토요일이라면 금요일 오후까지 접수해야 할 수 있어요. 만료 알리미로 7일 전 알림을 꼭 걸어 두세요.
3. 만료 후 환불
- 누가: 쿠폰을 받은 사람
- 언제까지: 발행일(구매일)로부터 5년 이내
- 얼마: 결제금액의 90% (발송비 등 제외)
2025년 표준약관 개정으로 5만 원을 넘는 상품권은 95%, 포인트 환불은 100%로 바뀌는 추세예요. 기프티쇼가 개정 기준을 적용했는지는 환불 신청 화면이나 고객센터에서 확인하세요. (개정 내용)
일부 블로그에는 "만료 후 180일 이내"처럼 더 짧은 기간이 적혀 있기도 한데, 판매 페이지의 공식 고시정보는 5년으로 안내하고 있어요. 오래된 쿠폰이라도 포기하지 말고 문의해 보세요.
4. 산 사람이 취소할 때
기프티쇼에서 직접 쿠폰을 산 경우, 쓰지 않았다면 구매 후 7일 이내에 구매취소를 할 수 있다고 안내되어 있어요. 회사나 쇼핑몰이 대량 구매해서 보낸 쿠폰은 받은 사람이 취소할 수 없습니다.
5. 회사·쇼핑몰에서 받은 쿠폰
복지 포인트로 직접 고른 쿠폰은 일반 쿠폰처럼 연장·환불이 가능한 경우가 많지만, 설문 참여나 이벤트 경품으로 받은 쿠폰은 연장·환불이 막혀 있는 경우가 많아요. (증정용 쿠폰 안내)
자주 묻는 질문
번호를 바꿨는데 예전 번호로 받은 쿠폰은요?
본인 인증이 쿠폰을 받은 번호 기준이라, 고객센터에 전화해 상황을 설명하고 처리 방법을 안내받으세요.
쿠폰 문자를 지웠어요.
기프티쇼 모바일 고객센터에서 휴대폰 번호로 인증하면 받은 쿠폰을 다시 확인하거나 재전송받을 수 있는 경우가 있어요.