기프티콘 보낸 기프티콘 선물 취소하는 법
잘못 보냈거나, 받은 사람이 쓰지 않고 있거나, 다른 선물로 바꾸고 싶을 때가 있죠. 아직 사용하지 않은 기프티콘이라면 보낸 사람이 결제를 취소하고 전액을 돌려받는 방법이 가장 깔끔합니다.
전액 취소가 되는 조건
- 사용하지 않은 쿠폰일 것: 일부라도 사용했다면 취소가 안 되고 잔액 환불 규칙을 따릅니다.
- 유효기간 안일 것: 많은 판매처가 유효기간 안의 미사용 쿠폰은 구매자가 100% 취소할 수 있게 해 둡니다.
- 돈을 내고 산 쿠폰일 것: 이벤트로 무료로 받은 쿠폰은 해당되지 않아요.
7일 이내라면 더 쉬워요
온라인으로 산 상품은 전자상거래법에 따라 보통 구매 후 7일 안에 청약철회를 할 수 있습니다. 기프티콘도 사용하지 않았다면 이 기간에 이유를 묻지 않고 취소해 주는 경우가 많아요. 7일이 지나도 유효기간 안이라면 판매처 약관에 따라 취소할 수 있습니다.
취소하는 일반적인 순서
- 기프티콘을 산 앱에서 주문 내역 또는 보낸 선물함을 엽니다.
- 취소할 선물을 골라 [결제 취소] 또는 [환불 신청]을 누릅니다.
- 결제한 수단(카드, 계좌, 페이)으로 돌려받습니다. 카드 취소는 카드사에 따라 며칠이 걸릴 수 있어요.
이럴 땐 취소가 안 될 수 있어요
- 받은 사람이 이미 유효기간을 연장한 경우: 일부 판매처는 연장 후 구매자 취소를 막습니다.
- 받은 사람이 이미 환불을 받은 경우: 같은 쿠폰을 두 번 환불할 수는 없어요.
- 유효기간이 지난 경우: 이때는 보통 받은 사람이 만료 후 환불을 신청하는 방식으로 바뀝니다.
받은 사람에게 먼저 말해 주세요
선물을 취소하면 받은 사람의 선물함에서 쿠폰이 사라집니다. 매장에서 결제하려다 쿠폰이 없어 당황하지 않도록, 취소 전에 한마디 해 두는 게 좋아요.
잘못 보낸 경우
엉뚱한 사람에게 보냈다면 상대가 쓰기 전에 빨리 취소하세요. 상대가 이미 사용했다면 판매처에서 되돌려 줄 방법이 없어 당사자끼리 해결해야 합니다.
받는 입장이라면 선물 받은 기프티콘 환불을 참고하세요.