기프티콘 기프티콘 환불·연장 자주 묻는 질문
기프티콘을 쓰다 보면 생기는 궁금증을 짧게 답했어요. 더 자세한 내용은 각 답변의 링크를 눌러 보세요.
환불
Q1. 유효기간 지난 기프티콘도 환불되나요?
네. 돈을 내고 산 쿠폰이라면 구매일로부터 5년 안에 현금 90%(5만 원 초과는 개정 약관 적용 시 95%) 또는 포인트 100%로 돌려받을 수 있어요. (자세히)
Q2. 왜 100%가 아니라 90%인가요?
표준약관이 만료 후 현금 환불에 일정 비율을 공제하도록 정했기 때문입니다. 판매처 포인트로 받으면 공제 없이 100%를 받을 수 있어요. (2025 개정)
Q3. 선물 받은 사람도 환불받을 수 있나요?
만료 후에는 보통 받은 사람이 신청합니다. 유효기간 안에는 판매처마다 달라서, 수수료를 빼고 환불해 주거나 보낸 사람만 취소할 수 있게 하기도 해요. (자세히)
Q4. 보낸 선물을 취소하면 전액 돌려받나요?
상대가 쓰지 않았고 유효기간 안이라면 대부분 전액 취소됩니다. (자세히)
Q5. 3만 원권 중 일부만 썼어요.
60% 이상 썼다면 남은 금액을 환불받을 수 있습니다. 1만 원 이하 상품권은 80% 기준이에요. (자세히)
Q6. 이벤트로 받은 쿠폰도 환불되나요?
대부분 안 됩니다. 무료로 받은 증정용 쿠폰은 환불·연장이 제한되는 경우가 많아요. (자세히)
Q7. 몇 년 전 쿠폰도 되나요?
구매일로부터 5년이 지나지 않았다면 가능합니다. 5년이 지났다면 소멸시효가 완성돼 어려울 수 있어요. (자세히)
연장
Q8. 연장은 몇 번까지 되나요?
표준약관은 3개월 단위 연장을 기본으로 하지만, 최대 횟수와 기간은 판매처가 정합니다. 쿠폰 상세 화면의 안내를 확인하세요. (자세히)
Q9. 연장 버튼이 안 보여요.
만료가 가까워져야 버튼이 열리는 경우가 많습니다. 증정용 쿠폰이거나 이미 만료된 쿠폰이라면 연장이 안 될 수 있어요.
Q10. 이미 만료됐는데 연장할 수 있나요?
대부분 만료 후에는 연장 대신 환불로 처리됩니다.
사용
Q11. 캡처한 이미지로도 쓸 수 있나요?
바코드가 선명하면 대부분 인식됩니다. 다만 이미 사용된 쿠폰인지 매장에서 확인하므로, 캡처본을 여러 사람에게 공유하면 먼저 쓴 사람만 사용할 수 있어요.
Q12. 쿠폰에 적힌 상품이 단종됐어요.
판매처에 문의하면 다른 상품으로 바꿔 주거나 환불해 주는 경우가 많습니다.
Q13. 더 비싼 메뉴로 바꿔 먹을 수 있나요?
많은 매장이 차액 결제를 허용하지만 브랜드 정책에 따라 다릅니다. (스타벅스 예시)
Q14. 연장·환불은 매장에서 해 주나요?
보통은 아닙니다. 매장은 사용처이고, 연장·환불은 쿠폰을 판매한 곳에서 처리해요. (편의점 예시)
Q15. 만료일을 자꾸 잊어버려요.
만료 알리미로 휴대폰 캘린더에 알림을 넣어 두세요. 회원가입 없이 쓸 수 있습니다.